El uso de los GDS conlleva muchas ventajas, entre ellas: Están disponibles el 99,9% del tiempo. Los clientes, al hacer sus reservas, obtienen una respuesta inmediata. Dan la oportunidad al cliente de comparar precios y poder conseguir el servicio por un precio menor. Ofrecen otro tipo de información sobre los lugares como por ejemplo el clima, la moneda, fotos y videos. Son capaces de procesar una gran cantidad de transacciones por segundo.
Pero también tienen sus desventajas, como por ejemplo que hay que instruir al personal para su correcto uso, o que si algo falla en el sistema, deja a miles de personas sin poder utilizar esta plataforma.
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